Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ AURAX (“AuraX”, “chúng tôi”), mã số thuế 0111672060, trụ sở tại 8-TM1B-4, Khu đô thị Nam Đường vành đai 3 (Giai đoạn 1), Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website aurax.vn và sử dụng các ứng dụng di động do AuraX phát hành trên App Store và Google Play (gọi chung là “Dịch vụ”).

Một số ứng dụng có thể có chính sách quyền riêng tư bổ sung riêng. Khi đó, chính sách riêng của ứng dụng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần nội dung khác biệt.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu bạn cung cấp: họ tên, email, số điện thoại, nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ hoặc đăng ký tài khoản (nếu ứng dụng có tính năng tài khoản).
• Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, mã định danh thiết bị dạng ẩn danh, nhật ký lỗi (crash log) và dữ liệu sử dụng tổng hợp.
• Dữ liệu giao dịch: nếu bạn mua hàng trong ứng dụng, việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. AuraX không nhận và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn; chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch để kích hoạt quyền lợi.
• Quyền truy cập trên thiết bị (máy ảnh, ảnh, vị trí, thông báo…) chỉ được yêu cầu khi một tính năng cần đến và chỉ khi bạn đồng ý. Bạn có thể thu hồi quyền này bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ;
• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng;
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và liên lạc với bạn về Dịch vụ;
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lỗi kỹ thuật và hành vi vi phạm;
• Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (lưu trữ đám mây, phân tích, báo lỗi, gửi thông báo), ví dụ Google Firebase, Apple, Google Play. Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Bên khác khi có sự đồng ý của bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như mã hóa khi truyền tải (HTTPS/TLS), phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ để bảo vệ dữ liệu.

5. Quyền của bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của mình và khiếu nại theo quy định.

Để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, vui lòng làm theo hướng dẫn tại trang Xóa tài khoản & dữ liệu. Với các yêu cầu khác, hãy gửi email đến congngheso@aurax.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

6. Trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, hãy liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

8. Liên hệ